AGB
ARTIKEL 11 – Haftung des Verkäufers – Gewährleistung
Die auf der Website www.wandernana.com verkauften Produkte entsprechen den in Frankreich und allgemein in Europa geltenden Vorschriften.
Die vom Verkäufer gelieferten Produkte unterliegen kraft Gesetzes und ohne zusätzliche Zahlung, unabhängig vom Widerrufsrecht, gemäß den gesetzlichen Bestimmungen:
- der gesetzlichen Konformitätsgewährleistung für offensichtlich fehlerhafte, beschädigte oder nicht der Bestellung entsprechende Produkte,
- der gesetzlichen Gewährleistung für versteckte Mängel, die auf einem Material-, Konstruktions- oder Herstellungsfehler beruhen und die gelieferten Produkte unbrauchbar machen, unter den Bedingungen und nach den Modalitäten, die im Anhang zu diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen festgelegt sind (Konformitätsgewährleistung / Gewährleistung für versteckte Mängel).
Im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgewährleistung gilt für den Kunden: Er hat ab der Übergabe der Ware zwei Jahre Zeit, um gegen den Verkäufer vorzugehen; er kann vorbehaltlich der Kostenbedingungen gemäß Artikel L 217-9 des französischen Verbrauchergesetzbuchs zwischen Reparatur und Ersatz des bestellten Produkts wählen; und er muss das Bestehen der Vertragswidrigkeit während der vierundzwanzig Monate nach Übergabe des Produkts nicht nachweisen.
Die gesetzliche Konformitätsgewährleistung gilt unabhängig von einer etwaigen kommerziellen Garantie für das Produkt. Der Kunde kann die Gewährleistung für versteckte Mängel gemäß Artikel 1641 des französischen Zivilgesetzbuchs (Code civil) geltend machen; in diesem Fall kann er gemäß Artikel 1644 des Code civil zwischen der Auflösung des Kaufvertrags und einer Minderung des Kaufpreises wählen.
Um seine Rechte geltend zu machen, muss der Kunde den Verkäufer innerhalb von höchstens 14 Tagen ab Lieferung der Produkte oder ab Entdeckung der versteckten Mängel innerhalb der oben genannten Fristen schriftlich über die Vertragswidrigkeit informieren und die mangelhaften Produkte in dem Zustand, in dem er sie erhalten hat, mit allen Bestandteilen (Zubehör, Verpackung, Anleitung …) zurücksenden.
Der Verkäufer erstattet, ersetzt oder repariert die als nicht vertragsgemäß oder mangelhaft befundenen Produkte oder Teile unter Gewährleistung.
Die Versandkosten werden auf Grundlage des berechneten Tarifs erstattet, die Rücksendekosten gegen Vorlage der Belege.
Die Rückerstattung für als nicht vertragsgemäß oder mangelhaft befundene Produkte erfolgt schnellstmöglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen, nachdem der Verkäufer die Vertragswidrigkeit oder den versteckten Mangel festgestellt hat.
Die Rückerstattung erfolgt auf das Bankkonto des Kunden.
Der Verkäufer haftet nicht in folgenden Fällen:
- Nichteinhaltung der Gesetzgebung des Lieferlandes, deren Überprüfung dem Kunden obliegt,
- unsachgemäße Verwendung, Verwendung zu gewerblichen Zwecken, Fahrlässigkeit oder mangelnde Pflege durch den Kunden,
- normale Abnutzung des Produkts, Unfall oder höhere Gewalt.
Die Gewährleistung des Verkäufers ist in jedem Fall auf den Ersatz oder die Erstattung der nicht vertragsgemäßen oder mangelhaften Produkte beschränkt.